Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi Hangi Ödeme Seçenekleri ile Verebilirim?

• Site içerisinde gördüğünüz tüm ürünleri kredi kartınıza 9 aya kadar taksit ile kolaylıkla sipariş verebilirsiniz. Kredi kartı ile vereceğiniz siparişleri güvenliğiniz için sitemiz üzerinden kendiniz oluşturmanız gerekmektedir. 


Siparişim Kaç Gün İçerisinde Elime Ulaşır?

• Siparişiniz oluşturulduktan sonra maksimum 0-24 saat içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektir. Kargo teslimat durumu kargo şirketi veya adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo yola çıktıktan sonra telefonunuza gönderilen kargo takip numaranız ile kargo sürecinizi takip edebilirsiniz.

• Adresinizde bulunamamanız veya size ulaşılamaması halinde paketiniz firmamıza geri dönecektir. Sorun yaşanmamak adına kargonuzun teslimat sürecini takip etmelisiniz.


İade yapmak istediğim ürünü hangi kargo ile göndermeliyim?

•  İade gönderirken anlaşmalı olduğumuz PTT Kargoyu kullanabilirsiniz.


•  Paketinizi şubeye götürdüğünüzde PTT Kargo ile göndermek isterseniz sistemde size verilen anlaşma kodunu paylaşabilirsiniz.

Şifremi Unuttum, Nasıl Değiştirebilirim?


• Web sitemize giriş yaptıktan sonra, sayfanın sağ üst köşesinde bulunan ‘’Üye Girişi’’ butonuna tıklayınız. Açılan kutucuğun sağ alt köşesindeki ‘’Şifremi Unuttum’’ butonuna tıkladıktan sonra e-posta ya da telefon numaranıza gönderilecek olan geçici şifrenizle üyelik girişi yapabilirsiniz.

• Geçici şifreyi değiştirerek kendinize yeni bir şifre oluşturmak için; üyelik girişi yaptıktan sonra sayfanın sağ üst köşesinde bulunan ‘’Profilim’’ butonuna tıklayabilirsiniz. Açılan sayfaya geçici şifrenizi ve kendi belirlemiş olduğunuz şifreyi yazarak değişiklik sağlayabilirsiniz.

İndirime Giren Ürünlerden Nasıl Haberdar Olabilirim?

• Kampanya ve yeniliklerden haberdar olmak için mobil uygulamamızı indirebilir, bizi sosyal hesaplarımızdan takip edebilir veya internet sitemizden e-bülten üyeliği oluşturabilirsiniz.  



Tükenen Ürünler Ne Zaman Güncellenir?

• Sizlere daha kaliteli bir hizmet sunmak amacı ile birçok tedarikçi firma ile çalışmaktayız. Ürünlerimiz zaman zaman güncellenmektedir ancak net bir tarih verilememektedir.


WhatsApp Hattınız Var Mı?

• Sizlere daha kaliteli bir hizmet sağlamak amacı ile göndermiş olduğunuz mesajları birden fazla temsilci ile yanıtlıyoruz. WhatsApp gibi tek kullanıcılı uygulamalar, yoğunluk nedeni ile size yanıt verme süremizi geciktirebilir, bu nedenle tercih ettiğimiz bir uygulama değildir.

• Bizlere; Facebook Messenger, Twitter Direct, İnstagram DM gibi sosyal medya hesaplarımızdan ulaşabilirsiniz.

y.jpg (6 KB)i.jpg (7 KB)t.jpg (7 KB)f.jpg (6 KB)inn.jpg (7 KB)
İletişim Formu

Göndereceğiniz mesajlar bizlere anlık ulaşır ve en kısa sürede cevap verilir. Lütfen iletişim bilgilerinizin doğru olmasına özen gösteriniz. Teşekkür Ederiz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.